🚚 سياسة الشحن والاسترجاع والاسترداد النقدي

📦 سياسة الشحن

• يتم شحن جميع الطلبات خلال مدة تتراوح من 1 إلى 5 أيام عمل من تاريخ الطلب، وذلك حسب المحافظة.
• في حالة حدوث أي تأخير في شحن طلبك لأي سبب من الأسباب، سيتم التواصل معك هاتفيًا لإبلاغك بسبب التأخير وموعد التسليم المتوقع.

↩️ سياسة الاسترجاع

• يمكنك استرجاع المنتج خلال مدة 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ولم يتم فتحه، وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها.
• يجب أن يكون المنتج في العبوة الأصلية الخاصة به.
• يشترط تقديم إيصال الشراء أو إثبات الطلب عند طلب الاسترجاع.

💰 سياسة الاسترداد النقدي

• بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيتم فحصه وإبلاغك بتأكيد استلامه.
• سيتم إخطارك بحالة طلب الاسترداد بعد الانتهاء من فحص المنتج.
• في حال الموافقة على الاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ تحويل عبر انستا باى او المحفظه الاكترونيه خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام المرتجع.
• في حالة كان سبب الاسترجاع متعلقًا بالعميل، سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.
• إذا كان الاسترجاع بسبب عيب في المنتج أو خطأ في إرسال الطلب، يحق لك الحصول على استبدال مجاني أو استرداد كامل للمبلغ دون أي خصومات.