📜 الشروط والأحكام – VitaCare Plus

👋 المقدمة

نرحّب بكم في موقع VitaCare Plus. تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع وعلى جميع أقسامه وفروعه ومواضعه الإلكترونية التابعة له التي تُشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرجعٍ لها.

عند زيارة الموقع، يقر العميل موافقته على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، فعليك عدم استخدام هذا الموقع. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها في أي وقت، وتصبح التغييرات سارية بمجرد نشرها دون سابق إشعار.

🌐 استخدام الموقع

• لزيارة هذا الموقع، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو أن تزور الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
• نمنحك ترخيصًا غير قابل للتحويل أو الإلغاء للتسوق لشراء سلع شخصية تُباع على الموقع، ويُحظر الاستخدام لأغراض تجارية أو باسم أي طرف ثالث دون إذن مسبق.
• تتطلب بعض الخدمات التسجيل أو الاشتراك، وباختيارك ذلك فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وتحديثها بانتظام. ويتحمل صاحب الحساب وحده مسؤولية حفظ كلمات السر وجميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
• أثناء عملية التسجيل، يوافق العميل على تلقِّي رسائل إلكترونية ترويجية، ويمكنك إلغاء هذا الخيار في أي وقت لاحق من الرابط أسفل الرسائل.

💬 مشاركات المستخدم

• إنّ كلّ مشاركاتك على الموقع من أسئلة، انتقادات، تعليقات، واقتراحات تصبح ملكنا الوحيد والحصري.
• بمجرد مشاركة تعليقاتك، فإنك تمنحنا حق استخدام الاسم المرتبط بها، ويُحظر استخدام بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أخرى لتضليلنا.

💰 الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار

• يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب وفي أي وقت، وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق قبل قبول الطلب مثل رقم الهاتف والعنوان.
• نحرص على توفير أدق معلومات الأسعار، وفي حال ورد خطأ في سعر منتج ما، يحق لنا وفقًا لتقديرنا الخاص إلغاء الطلب وإبلاغك بهذا الإلغاء حتى لو تم تأكيد الطلب أو خصم الرسوم.

🛡️ العلامات التجارية وحقوق النشر

• إنَّ جميع حقوق الملكية الفكرية في الموقع، ومعلومات المحتوى والتصميمات، والنصوص، والبرمجيات، والصور، والرموز تعتبر ملكًا لنا ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر في جمهورية مصر العربية والاتفاقيات الدولية.

⚖️ التحكيم والقانون السائد

• تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وتُطبَّق بموجب القوانين السارية في جمهورية مصر العربية، ويخضع أي نزاع أو خلاف للتحكيم النهائي أمام مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي ووفقًا لقانون التحكيم رقم 27 لسنة 1994.

🚫 الحسابات والمشتريات وسياسة الاسترجاع النقدي

• يجب أن يمتلك العميل حسابًا واحدًا فقط على الموقع، ولا يمكن استخدام قسيمة الشراء إلا مرة واحدة للعميل الواحد.
• في حالة إنشاء حسابات متعددة أو تكرار استخدام القسائم، يحق لموقع VitaCare Plus اتخاذ الإجراءات القانونية وإلغاء تفعيل الحساب ومنع العميل من الطلب.
• تخضع المنتجات لتوافرها (حتى نفاذ الكمية) وقت الشحن، وهي مسؤولية البائع دون أدنى مسؤولية على الموقع.
• في حال كانت قيمة الطلب أعلى من المتوسط، قد يتطلب ذلك دفع مبلغ مقدمًا تحت حساب الطلب في الحساب البنكي للموقع أو بمقر الشركة.
• في حالة الدفع عند الاستلام والاسترجاع: يحق للعميل استرداد المبلغ نقداً في مدة أقصاها 10 أيام، وإذا تعذر الوصول للعميل خلالها يتم تحويل المبلغ إلى قسيمة شراء ولا يحق للمشتري المطالبة به نقدًا مرة أخرى.
• إذا كان الإرجاع بسبب تغيير رأي العميل دون وجود عيب تقني، يتحمل العميل بالكامل رسوم استلام المنتج المرتجع.
• التحويلات البريدية تكون متاحة لمدة 60 يومًا فقط طبقًا لشروط هيئة البريد.