سياسة الخصوصية – VitaCare Plus

في VitaCare Plus نُقدّر ثقتك بنا ونلتزم التزامًا كاملًا بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه الأسس التي نعتمد عليها في جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

من خلال دخولك إلى موقع VitaCare Plus أو استخدامك لأي من خدماته، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

أولًا: حماية البيانات الشخصية

نحرص في VitaCare Plus على التعامل مع جميع بياناتك الشخصية بأقصى درجات السرية والأمان، ويتم استخدام أي معلومات تقدمها لنا فقط وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة، وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية.

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط التي تساعدنا على تقديم خدماتنا بشكل أفضل، ولا نحتفظ ببياناتك إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو كما يفرضه القانون.

ثانيًا: تصفح الموقع

يمكنك تصفح موقع VitaCare Plus دون الحاجة إلى إدخال أي بيانات شخصية، وتظل هويتك مجهولة طوال فترة التصفح، ولا يتم التعرف عليك إلا في حال قيامك بإنشاء طلب شراء أو التواصل معنا أو تسجيل الدخول (إن وُجد).

ثالثًا: البيانات التي نقوم بجمعها

عند قيامك بطلب شراء أحد المنتجات من موقعنا، قد نحتاج إلى جمع بعض البيانات الضرورية لإتمام الطلب، مثل:

• الاسم
• رقم الهاتف
• عنوان الشحن
• البريد الإلكتروني
• بيانات الدفع (إن وُجدت)

ويتم استخدام هذه البيانات فقط من أجل:

• تنفيذ طلبك وتسليمه
• التواصل معك بخصوص الطلب
• تحسين جودة الخدمة
• التعامل مع أي استفسارات أو شكاوى محتملة

رابعًا: استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي تقدمها لنا للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع
• التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض (في حال موافقتك)
• الأغراض الإدارية والتشغيلية

ولا يتم استخدام بياناتك لأي غرض تسويقي إلا بعد موافقتك، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.

خامسًا: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بعض بياناتك (مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف) مع شركات الشحن أو مندوبي التوصيل، وذلك فقط لغرض توصيل طلبك.

ولا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

سادسًا: تخزين البيانات وأمانها

نستخدم إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلاعب، بما في ذلك:

• أنظمة حماية الخوادم
• تقنيات التشفير (SSL)
• ضوابط داخلية للتحكم في الوصول إلى البيانات

ورغم حرصنا الشديد، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%، لذلك نوصي بالحفاظ على سرية أي بيانات دخول أو معلومات شخصية.

سابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع VitaCare Plus ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتسهيل استخدام الموقع، مثل:

• تذكّر تفضيلات المستخدم
• تحسين أداء الموقع
• تحليل الاستخدام عبر أدوات مثل Google Analytics

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

ثامنًا: حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا
• طلب تصحيح أو تحديث أي بيانات غير دقيقة
• طلب التوقف عن استخدام بياناتك لأغراض تسويقية

وذلك من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.

تاسعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ موقع VitaCare Plus بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على أي تعديلات.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا على الموقع.